umorathaelo gestiona esta plataforma educativa desde Palma de Mallorca. La información que nos proporcionas sirve exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje y mantener operativo nuestro servicio de formación en finanzas creativas para negocios.

Esta política explica qué datos recogemos, cómo los manejamos y qué opciones tienes respecto a tu información personal. No encontrarás aquí referencias a tecnologías de rastreo — ese tema está cubierto en nuestro documento específico sobre cookies al que puedes acceder desde el pie de página.

Punto de partida: ¿qué información entra en nuestros sistemas?

Cuando creas una cuenta de estudiante, necesitamos ciertos datos identificativos. Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono constituyen el núcleo básico. Si te inscribes en programas avanzados, podemos solicitar información adicional sobre tu formación previa o experiencia profesional — pero solo cuando resulta relevante para personalizar el contenido educativo.

Las transacciones de pago generan registros financieros. Guardamos detalles de las matrículas, métodos de pago seleccionados y datos de facturación. Los números de tarjeta completos nunca llegan a nuestros servidores; los procesadores de pago externos se encargan de esa parte sensible.

Cuando nos escribes para resolver dudas o solicitar asistencia técnica, conservamos esa correspondencia. Los mensajes intercambiados nos ayudan a mejorar nuestro servicio y documentar problemas recurrentes que requieren soluciones sistemáticas.

Propósitos concretos: para qué sirve cada dato

Tu correo electrónico es la vía principal de comunicación. Te enviamos confirmaciones de inscripción, recordatorios sobre sesiones próximas y actualizaciones relevantes del programa. También lo utilizamos para restablecer contraseñas cuando olvidas tus credenciales.

Funcionamiento educativo

Los registros de progreso académico determinan qué módulos has completado y cuáles permanecen pendientes. Esta información alimenta el sistema que desbloquea contenido avanzado solo después de cumplir los requisitos previos. Sin estos datos, la estructura progresiva del curso se desmoronaría.

• Gestión de accesos a materiales según nivel de inscripción
• Generación de certificados al finalizar programas completos
• Personalización de recomendaciones basadas en tu historial de aprendizaje
• Análisis agregado para identificar lecciones que causan dificultades comunes

Las preferencias de comunicación que estableces controlan la frecuencia y tipo de mensajes que recibes. Algunos estudiantes prefieren resúmenes semanales; otros optan por notificaciones inmediatas ante novedades importantes.

Circulación externa: cuándo tu información sale de nuestros sistemas

Operamos con varios proveedores especializados que procesan datos en nuestro nombre. El hosting de la plataforma, procesamiento de pagos y servicio de correo electrónico transaccional requieren que cierta información fluya hacia empresas externas.

Todos estos proveedores operan bajo acuerdos contractuales que les prohíben usar tu información para fines ajenos a los servicios que nos prestan. No vendemos datos a terceros ni permitimos que nuestros colaboradores los utilicen para publicidad u otros propósitos comerciales independientes.

En situaciones excepcionales, podríamos divulgar información ante requerimientos legales formales. Órdenes judiciales, investigaciones oficiales o amenazas inmediatas a la seguridad física constituyen los únicos escenarios donde compartiríamos datos sin tu consentimiento previo.

Protección aplicada: cómo aseguramos tu información

Las conexiones a nuestra plataforma utilizan cifrado TLS estándar de la industria. Este protocolo encripta los datos mientras viajan entre tu dispositivo y nuestros servidores, impidiendo interceptaciones durante la transmisión.

Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Empleamos funciones hash criptográficas con sal única por usuario, lo que significa que incluso nosotros no podemos "ver" tu contraseña original. Cuando inicias sesión, el sistema compara versiones hash, no los valores reales.

El acceso interno a información personal está restringido mediante controles basados en roles. Solo empleados con necesidad operativa legítima pueden consultar determinados datos, y todas las consultas quedan registradas en auditorías internas.

Reconocemos que ningún sistema es absolutamente invulnerable. Las brechas de seguridad, aunque improbables, permanecen dentro del espectro de posibilidades. Por eso mantenemos planes de respuesta ante incidentes y notificación obligatoria a usuarios afectados según requiere la normativa europea.

Tus derechos: qué puedes hacer con tu información

Acceso y portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato estructurado y legible por máquina (generalmente JSON o CSV), permitiéndote transferirla a otro servicio si así lo deseas.

Rectificación de inexactitudes

Si detectas errores en tu información de perfil o datos educativos, tienes derecho a corregirlos. Algunas correcciones puedes realizarlas directamente desde tu panel de cuenta; para otras necesitarás contactarnos.

Supresión y derecho al olvido

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Procesaremos estas peticiones en un plazo máximo de 30 días. Algunas excepciones legales podrían requerir conservar ciertos registros — principalmente transacciones financieras que debemos mantener por obligaciones fiscales durante períodos específicos.

• Restricción de procesamiento cuando cuestiones la exactitud de los datos
• Oposición a tratamientos basados en intereses legítimos
• Retirada de consentimiento en cualquier momento (afecta solo a procesamiento futuro)
• Presentación de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que vulneramos tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud detallada a help@umorathaelo.com. Verificaremos tu identidad antes de procesar peticiones sensibles para prevenir accesos no autorizados a información ajena.

Períodos de conservación: cuánto tiempo guardamos tus datos

La información de cuenta activa se mantiene mientras conserves tu inscripción en nuestra plataforma. Si dejas de usar el servicio durante 24 meses consecutivos sin actividad ni renovación de matrícula, te notificaremos antes de proceder con la eliminación automática.

Los registros de transacciones financieras persisten durante siete años según exigen las regulaciones fiscales españolas. Transcurrido ese período obligatorio, procedemos con su eliminación permanente.

Correspondencia de soporte técnico se conserva durante tres años. Este plazo nos permite identificar patrones en problemas reportados y documentar soluciones aplicadas. Pasado ese tiempo, los registros históricos se anonimizan o eliminan.

Fundamento legal: qué justifica el procesamiento de datos

La mayor parte del procesamiento se fundamenta en la ejecución contractual. Cuando te inscribes en un curso, celebramos un contrato que requiere procesar ciertos datos para cumplir nuestras obligaciones educativas. Sin esta información, simplemente no podríamos prestarte el servicio contratado.

Obligaciones legales justifican la conservación de registros financieros y emisión de facturas conformes a normativa fiscal. El cumplimiento regulatorio no es opcional — estas responsabilidades nos las impone la legislación española.

Intereses legítimos cubren mejoras en la plataforma basadas en análisis agregados de uso. Estudiamos patrones de interacción con materiales educativos para identificar lecciones confusas o módulos que requieren rediseño. Estos análisis se realizan de forma anonimizada siempre que resulta técnicamente posible.

Tu consentimiento explícito rige comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos u ofertas especiales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar otros aspectos del servicio — seguirás recibiendo notificaciones esenciales relacionadas con tus programas activos.

Transferencias internacionales: movimientos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan infraestructura ubicada fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Específicamente, nuestra infraestructura de hosting principal se encuentra en servidores dentro de la UE. Sin embargo, ciertos servicios complementarios — como herramientas de análisis de rendimiento o sistemas de respaldo distribuido — pueden procesar datos en instalaciones ubicadas en jurisdicciones consideradas seguras por autoridades europeas.

No transferimos información a países sin reconocimiento de adecuación ni mecanismos de salvaguarda aprobados. Revisamos periódicamente la ubicación geográfica de procesamiento por parte de nuestros proveedores para mantener conformidad con estándares europeos.

Menores de edad: restricciones de acceso

Nuestros programas educativos están diseñados para profesionales adultos y emprendedores. No aceptamos inscripciones de menores de 18 años sin autorización parental explícita.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin el consentimiento requerido, procederemos inmediatamente con la eliminación de esos datos y la suspensión de la cuenta correspondiente.

Los padres o tutores legales que autoricen la participación de menores asumen la responsabilidad de supervisar el uso que estos hagan de la plataforma y los datos compartidos durante su interacción con nuestros servicios.

Modificaciones de esta política

Este documento puede actualizarse cuando cambien nuestras prácticas operativas o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico a todos los usuarios activos.

Cambios menores — como aclaraciones de redacción o correcciones tipográficas — se implementan directamente sin notificación individual, aunque siempre actualizamos la fecha de última revisión mostrada al inicio de este documento.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de modificaciones constituye aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con cambios introducidos, puedes cancelar tu cuenta antes de que las nuevas condiciones se vuelvan efectivas.